Warum wird ein "beliebiger" Anwesenheitsstatus oder keiner angezeigt?

Den persönlichen Userstatus mussten wir nach einem Hinweis und Aufforderung durch den Personalrat mit sofortiger Wirkung abschalten.

Nach der globalen Deaktivierung der Präsenzstatus-Funktion im Matrix der HM werden eventuell noch alte Status angezeigt. Damit Raummitglieder und Personen nicht als offline/online dargestellt werden, lässt sich die Status-Funktion in Ihrem Element Desktop deaktivieren; dazu gibt es eine Anleitung der TU Dresden (Hinweis: Anstelle des Servers der TU Dresden ist dabei natürlich der Server der HM anzugeben: https://matrix.hm.edu).

Einige Nachrichten können nicht entschlüsselt werden, andere aber schon - was ist passiert?

Wenn man mit allen Geräten bzw. von allen Sitzungen abgemeldet ist und dann eine verschlüsselte Nachricht erhält, geht diese verloren und kann einem auch nicht wieder angezeigt werden. Daher empfehlen wir die Nutzung des Element Desktop Clients ohne Abmeldung (anders als in der Browser Variante bleiben Sitzungen auch nach Neustart etc. erhalten, solange man sich nicht aktiv abmeldet); s. auch

• Element Desktop
• Matrix - Wichtige Einstellungen

Zudem kann die Verwendung des Matrix Web Clients in Verbindung mit dem Desktop Client in Ausnahmefällen dazu führen, dass der Schlüsselaustausch zwischen den verschiedenen Sitzungen fehlschlägt. Dadurch "blockiert" ggf. eine Sitzung eine andere. Sofern Sie den Web Client bereits im Einsatz hatten empfehlen wir, dass Sie sich dort abmelden bzw. die Browser-Sitzungen von Ihrem normalen Desktop Client aus beenden. Dies können Sie unter Alle Einstellungen → Sitzungen:

Wann werden Nachrichten und Räume automatisch gelöscht?

Nachrichten werden nicht automatisch gelöscht. Zu Räumen s. Matrix - Räume löschen.

Wo finde ich meine Matrix-ID?

Die Matrix-ID finden Sie in Ihrem Matrix-Client bzw. Browser, wenn Sie links oben auf Ihr Profilblild klicken (Format: @nutzername:hm.edu):

Als HM-Beschäftigte können Sie die ID auch unterhalb der Telefonnummer in Ihre Signatur aufnehmen. Hinweise zur Gestaltung der Signatur finden Sie im Intranet.