Allgemeine Informationen
Der hier angebotene Serverbetrieb besteht aus dem sogenannten Attended Hosting virtueller Server, auch als virtuelle Maschinen (VMs) bezeichnet. Dies beinhaltet die Bereitstellung und den Betrieb von virtualisierten, hochverfügbaren Servern auf LRZ-eigener Hardware, welche im klimatisierten Sicherheitsbereich des Rechenzentrums mit unterbrechungsfreier Stromversorgung, Zutrittsschutzsystemen, Branderkennungs- und Löschanlagen sowie 24-stündiger Überwachung untergebracht sind.
Leistungsbeschreibung
- Bereitstellung und Betrieb virtueller Server (VMs);
- automatische Installation und Wartung der Betriebssysteme und Standardsoftware.
Zur Auswahl stehen SuSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP4 und 15 SP1, Debian 9, Ubuntu 16.04 LTS und 18.04 LTS, Windows Server (WS) 2012 R2 und 2016.
Bitte beachten Sie, dass die Installation eigener Linux-, Windows- oder anderer Betriebssysteme, das sogenannte Unattended Hosting, nicht unterstützt wird; - uneingeschränkter Root- bzw. Administrationszugang;
- Zugriff auf Software-Installations- und -Update-Quellen;
- Bereitstellung von hochverfügbarem Festplattenspeicher für Betriebssystem, Kundenanwendungen und für zusätzliche Datenpartitionen;
- Bereitstellung einer statischen IPv4- und IPv6-Adresse für die MWN- oder weltweite Erreichbarkeit der VM über redundantes Netzwerk mit hoher Bandbreite (10GbE+);
- Tagesgenaue Berechnung der bereitgestellten VM-Ressourcen (vCPUs, vRAM, vHDs) ohne Bemessung des Datenverkehrs;
- Anpassungsmöglichkeit der VM-Ressourcen (Anzahl vCPUs, Größe vRAM, vHDs, ...) an jedem Werktag ohne Einrichtungsgebühren;
- Bereithaltung von 4h-Snapshots der letzten 24 Stunden (jeweils von ca. 00:50, 04:50, 08:50, 12:50, 16:50 und 20:50 Uhr) sowie 24h-Snapshots der letzten 14 Tage (jeweils von ca. 02:40 Uhr) jeder VM bzw. jeder vHD;
- optionale Datensicherung und Datenwiederherstellung unter Nutzung von zentraler Rechenzentrumstechnik – siehe Backup und Archivierung.
Weiterführende Details finden Sie in unserem Dienstleistungskatalog (DLK), Abs. 6.1 Managed Server. Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Server-Dienstleistungen sind in unseren FAQs aufgelistet.
Preise
Virtuelle Server sind oft günstiger als eigene, lokal aktivierte Komponenten, zumal unter Berücksichtigung eines hochverfügbaren Betriebs mit hoher Netzwerk-Bandbreite. Die Kostensätze unterscheiden sich nach Benutzerklassen. Zur Klasse 1 zählen TUM, LMU und BAdW, Klasse 2 beinhaltet alle sonstigen staatlichen Bayerischen Hochschulen. Die Klasse 3 wird aus allen staatlichen Einrichtungen mit wissenschaftlichem Auftrag im Geschäftsbereich des StMWFK gebildet – siehe hierzu auch DLK, Kap. 14 Nutzerklassen und Dienstleistungsmatrix.
Die konkreten Preisinformationen können Sie über unser LRZ Servicedesk bzw. direkt über folgende Seite zur Aktivierung eines sogenannten Incidents mit Service 'Virtuelle Hosts / VMs' erfragen:
Incident für Virtuelle Hosts / VMs aktivieren
Projektbindung
Zur Verwaltung und Abrechnung der kostenpflichtigen Dienstleistung ist die Bindung an ein sogenanntes LRZ-Projekt notwendig. Meist genügt es dabei, bereits vorhandene LRZ-Projekte, wie zum Beispiel für die Nutzung des LRZ-Dienstes "TSM Archiv / Backup", zu verwenden.
Option 1: Besitzen Sie noch kein (passendes) LRZ-Projekt, ist entsprechende Beantragung durch den Lehrstuhlinhaber bzw. die Institutsleitung erforderlich. Im
ist der LRZ-Dienst "Managed Server" anzukreuzen. Der ausgefüllte Projektantrag wird an den, für Ihre Einrichtung zuständigen LRZ-Betreuer geschickt.
Option 2: Bei einem bestehenden Projekt muss der Master-User ein sogenanntes Kontingent für das "VM-Management-Portal" beantragen. Dies geschieht im
zur Verwaltung des jeweiligen Projekts durch Öffnen der Rubrik "Berechtigungen / Kontingente": In der Liste der LRZ-Dienste wird die Anzahl der gewünschten Kontingente, d.h. die Anzahl der Administrationszugänge für das "VM-Management-Portal" durch Eintrag in nebenstehendes Antragsfeld "beantragt". Alternativ dazu kann auch das am Seitenende befindliche Freitextfeld zur Eingabe eines individuellen Antragstextes an den, für das Projekt zuständigen LRZ-Betreuer verwendet werden. Mit Klick auf den "E-Mail senden ..."-Button wird der Antrag eingereicht.
Ergebnis: Sobald der zuständige LRZ-Betreuer bei Option 1 das Projekt initiiert und bei beiden Optionen das sogenannte Kontingent für das "VM-Management-Portal" https://vm.lrz.de mit Zugriffsberechtigung für den Master-User eingerichtet hat, ist der Master-User zur VM-Bestellung und -Verwaltung berechtigt.
Zudem kann der Master-User die Zugriffsberechtigung für das "VM-Management-Portal" im Rahmen des erteilten Kontingents durch Eintrag zusätzlicher Kennungen erweitern. Hierbei muss für die jeweilige Kennung auch noch die "ADS"-Berechtigung zur Anmeldung/Validierung für das "VM-Management-Portal" erteilt werden.
Bemerkung: Der Master-User selbst benötigt die "ADS"-Berechtigung zur Authentifizierung, besitzt jedoch automatisch die Zugriffsberechtigung für das "VM-Management-Portal". Bei Zugriffsproblemen empfiehlt sich ein Blick des Master-Users ins LRZ ID-Portal: in der Kennungsliste muss bei der Kennung des Master-Users die "ADS"-Spalte, darf aber nicht die "VM-Management-Portal"-Spalte angekreuzt sein. Bei Kennungen, für die der Master-User Zugriffsberechtigung ersteilt, muss sowohl die "ADS"-, als auch die "VM-Management-Portal"-Spalte angekreuzt sein.
VM-Bestellung
Ist die vorgenannte Projektbindung gegeben, kann der Master-User mittels der im nächsten Abschnitt aufgelisteten VM-Bestellformulare – jeweils für Linux- oder Windows-Betriebssystem – die gewünschten VMs bestellen. Zur Bestellung verwenden Sie bitte den
Selfservice für Linux VMs und/oder Windows VMs
Mit Klick auf vorgenannte Links gelangen Sie zum Selfservice (-Portal) für die jeweils zu bearbeitenden VMs. Dort loggen Sie sich bitte mit Ihrer Master-User-Kennung und Passwort ein. Fügen Sie in das Feld "Beschreibung" für jede gewünschte VM eines der VM-Bestellformulare ein und ergänzen bitte die gewünschten/notwendigen Informationen/Daten. Mit Klick auf den blauen "Incident anlegen"-Button wird Ihr Auftrag übermittelt.
Bemerkungen: Sogenannte "Unattended VMs" werden nicht mehr unterstützt. Für generelle Anliegen zum Thema Virtualisierung verwenden Sie bitte den
Selfservice für Virtuelle Hosts / VMs
VM-Bestellformulare
Bitte kopieren Sie für jede gewünschte bzw. zu ändernde VM nachfolgende Bestellformulare in Ihren Antragstext.
Bei einer Neubestellung füllen Sie bitte alle gekennzeichneten Pflichtfelder und ggf. die optionalen Felder aus. Fehlende Pflichtfelder können die Bearbeitungszeit verzögern.
Besteht ein Änderungswunsch für bereits existierende VMs, ist zunächst die Nennung des jeweiligen VM-Hostnamens wichtig. Im Anschluss daran genügt es, die zur Änderung notwendigen Angaben einzutragen.
Neubestellung oder Änderung einer Linux-VM
Bitte kopieren Sie für jede Linux-VM nachfolgendes "Bestellformular" in Ihren "Selfservice"-Antrag und füllen die notwendigen Daten in die vorgesehenen Felder ein.
Neubestellung oder Änderung einer Windows-VM
Bitte kopieren Sie für jede Windows-VM nachfolgendes "Bestellformular" in Ihren "Selfservice"-Antrag und füllen die notwendigen Daten in die vorgesehenen Felder ein.
VM-Änderung/Löschung
Eine Änderung der VM-Ressourcen und/oder -Informationen/Daten, z.B. die Anzahl an vCPUs, vRAM, Partitionsgrößen, Zusatz-Partitionen/Festplatten, administrativen Ansprechpartnern u.s.w., ist im Rahmen der technischen und organisatorischen Bedingungen an jedem Werktag möglich. Dies gilt ebenso für die Löschung von VMs. Verwenden Sie hierzu bitte die im o.g. Abschnitt "VM-Bestellung" beschriebenen Wege.
Weitere Informationen stehen Ihnen, wie oben bemerkt, in der Beantwortung von FAQs zur Verfügung.